Цена по запросу
Оформить заказНАШИ ГАРАНТИИ
На все оборудование, приобретенное в интернет-магазине Феникс, включая товар купленный по счетам без оплаты через корзину, распространяется гарантия Производителя.
Срок гарантийного обслуживания зависит от вида оборудования и производителя и составляет от 1 до 20 лет.
Гарантия действительна при условии соблюдения норм эксплуатации.
Минимально установленный гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента отгрузки товара (что обычно указывается в договоре поставки)
Кроме того, Производители вправе указывать свой гарантийный срок на изделия или на части изделий, что указывается на официальном сайте производителя и/или в гарантийном талоне (при его наличии).
Уточнить срок гарантии Вы можете на официальных сайтах Поставщиков или отправив нам уточняющий запрос
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Для физических лиц
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей Российской Федерации и возможен в случае брака, либо несоответствия товара заказу
Возврат товара возможен если:
- Прошло не более 14 дней с момента совершения покупки
- Отсутствуют признаки использования, сохранены внешние данные товара, пломбы, ярлыки, паспорт, техническая документация
- Наличие чека или иного документа подтверждающего оплату.
Для осуществления возврата Покупатель обязан:
- Уведомить о возврате по электронной почте sale@feniks-trade.ru или заполнив форму здесь
- Написать заявление в свободной форме, указав причину возврата и отправить подписанное заявление на почту sale@feniks-trade.ru (можно объединить с п. 1)
- Доставить товар обратно на склад Продавца по адресу Санкт-Петербург, Рубежная, 6. (доставка осуществляется за счет Покупателя)
- Продавец может настоять на проведении технической экспертизы товара, если претензии Покупателя кажутся ему необоснованными.
- Возврат денежных средств осуществляется в течении 3 рабочих дней в случае, если выполнены пункты 1-3.
Товар изготовленный на заказ и не имеющий заводского брака, обмену и возврату не подлежит (согласно договору поставки и спецификации)
Для юридических лиц
Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ в привязке к конкретной группе товара